Mirian pelo que entendi isso que aconteceu foi uma mudança de atalho que aponta para uma determinada tecla,para acessar o menu aperte a tecla vermelha aquela q corta uma ligaçao em curso,ao fazer isso vc estara na tela inicial entao aperte a tecla do meio que normalmente servi para selecionar algo,fazendo isso vc conseguira acessar o menu,mas mudar o atalho para uma determinada tecla acesse as configuraçoes de tela do seu telefone.

OBS:o codigo que vc informou que usou para resetar e um comando valido para celulares MP aqueles q tem 2 chipes e TV,se for um MP da vida vc tera problemas para configurar póis a interface de telefones MP sao muito sem nexo ou seja ta escrito uma coisa e faz outra,recomendo vc entrar nas configs e executar os dois modos de reset,pois um reset e bem simples e o outro e completo e deixa tudo original de fabrica inclusive apaga todos os seus dados como fotos musicas e videos e contatos do aparelho (nao do chipe)